良好的服務(wù)禮儀表達(dá)出的是對顧客尊重和服務(wù)的真誠，體現(xiàn)出的企業(yè)員工的良好職業(yè)素養(yǎng)，營造出是和諧溫馨的體檢環(huán)境，傳譽(yù)的是良好的企業(yè)形象。
為提升體檢中心全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和改善服務(wù)形象，提高顧客滿意度，2019年11月7日下午特邀焦煤中央醫(yī)院護(hù)理部兩位護(hù)士長到中心講授《醫(yī)院職業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》，內(nèi)容包括發(fā)型、妝容、儀表、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑、溝通、引導(dǎo)、手勢等，授課方式主要是現(xiàn)場演示、帶教，講授者對每項(xiàng)要領(lǐng)都耐心地進(jìn)行示范講解，經(jīng)過兩個半小時(shí)的培訓(xùn)大家感覺獲益良多，表示在工作中進(jìn)一步自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀為顧客服務(wù)。
